エレメンタリウムは、すべて天然の素材を使用して1つ1つ、手作業で制作しているため、すべての商品に個体差があります。イメージ写真とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。

また使用している素材も自然災害など様々な原因で入手が困難になる場合があり、内容が変更となる場合がございます。

なお、エレメンタリウムは封入している素材の位置が配送中に多少動くことがございます。一定時間立てていただくと元通りにはなります。個体差や素材の自然な浮き沈みに関する返品および交換はお受けしておりませんので予めご了承ください。

配送中のガラス瓶の破損等は、すぐに新しいものに交換させていただきます。詳しくは「交換・返品について」をご覧ください。