平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご注文商品のお届けに関して、現在の状況をご案内いたします。

◾️ 「四季送り×elementarium」のご注文商品の発送について

 ① 製造ライン遅延による発送遅れについて

現在、工場において製造ラインの生産が追いついていない状況が発生しており、当初予定していたスケジュールよりおおよそ1ヶ月程度の遅れが生じております。

背景ジオラマを含む複数商品の製造が影響を受けており、ご注文品の準備に通常よりお時間を頂戴しておりますことを深くお詫び申し上げます。 

② 事後通販・確約注文書でのご注文品の発送について

事後通販および確約注文書でご注文いただいた商品につきましては、 商品の入荷状況に応じて、準備が整った方から順次お届けしております。

そのため、同じタイミングでご注文いただいた場合でも、お客様ごとにお届けの順番が前後する場合がございます。

一日も早く商品をお届けできるよう、製造工場と連携し改善に努めております。

引き続きご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

【各商品の目安発送時期について】

現在、ご注文いただいている下記商品の目安発送時期をご案内いたします。

デウス・エクス・マキナは死んだ  : 2月上旬頃発送予定

ご注文商品の発送の遅れが生じており、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

できる限り早くお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【年末年始の配送およびお問い合わせ対応について】

年末年始の配送およびお問い合わせ対応について、下記のとおりご案内いたします。

■ 年末年始の休業期間

2025年12月28日（日）〜 2026年1月4日（日）

上記期間中は

・商品の発送

・お問い合わせ対応

をお休みいたします。

休業期間中にいただきましたご注文・お問い合わせにつきましては、 2026年1月5日(月)より順次ご対応させていただきます。

■ 年始の配送開始日

商品の発送開始：2026年1月5日(月)〜

お問い合わせにつきましても、2026年1月5日(月)より順次ご対応いたします。

▼お問い合わせはこちらから
https://elementarium.shop/pages/contact

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。